Ce que vous saurez faire
- Préparer une négociation, votre objectif, votre limite et votre solution de repli.
- Estimer la zone où un accord est possible, et reconnaître quand elle n'existe pas.
- Découvrir les intérêts qui se cachent derrière les positions, les vôtres comme celles de l'autre.
- Poser un premier chiffre justifié, et échanger chaque concession contre une contrepartie.
- Créer de la valeur pour les deux parties, tenir sous la pression, conclure et écrire l'accord.
Pour qui
Pour toute personne qui doit parvenir à un accord avec une autre partie dont les intérêts diffèrent en partie des siens. La méthode vaut quel que soit votre métier : à l'accueil, à l'atelier, au chevet d'un patient, derrière un écran, sur un chantier ou à la tête d'une équipe. Le module suit deux négociations d'une petite brasserie artisanale, dont l'une avec son fournisseur de malt, mais les exercices et l'examen vous placent dans bien d'autres situations.
Le déroulé du module
- 1IntroductionCe que recouvre la compétence, et ce que le module va vous apprendre à faire.
- 2Une histoire fil rouge, « La Brasserie du Coquelicot »Une même situation professionnelle vous accompagne d'une étape à l'autre, avec un personnage de l'histoire qui joue le rôle de mentor.
- 3La théorie, avec des exemples du quotidienDans chaque leçon, la méthode énoncée simplement, avec des exemples tirés de la vie professionnelle.
- 4Le jeu, « La zone d'accord »Chaque étape réussie fait avancer le jeu, jusqu'à la dernière.
- 5L'exercice signature, « Le troc des priorités »La méthode du module, à appliquer à vos propres situations.
- 6Deux mises en situationDeux conversations à mener jusqu'au bout, avec un retour détaillé sur vos choix.
- 7L'examenDix questions tirées au hasard sur des situations nouvelles. Huit bonnes réponses débloquent La Méthode et votre certificat.