Ce que vous saurez faire
- Comprendre à quoi servent vos émotions, et écouter leur message.
- Nommer avec précision ce que vous ressentez.
- Repérer vos déclencheurs, et le besoin qu'ils touchent.
- Choisir la bonne stratégie de régulation, au bon moment, et changer de regard sur une situation.
- Exprimer vos émotions sans les déverser, et cultiver un climat sain autour de vous.
Pour qui
Pour toute personne qui fait face à des émotions fortes au travail : une remarque qui blesse, une injustice qui révolte, une inquiétude qui empêche de dormir. La méthode vaut quel que soit votre métier : à l'accueil, à l'atelier, au chevet d'un patient, derrière un écran, sur un chantier ou à la tête d'une équipe. Le module suit une semaine de grève dans une gare, mais les exercices et l'examen vous placent dans bien d'autres situations.
Le déroulé du module
- 1IntroductionCe que recouvre la compétence, et ce que le module va vous apprendre à faire.
- 2Une histoire fil rouge, « Une semaine de tempête »Une même situation professionnelle vous accompagne d'une étape à l'autre, avec un personnage de l'histoire qui joue le rôle de mentor.
- 3La théorie, avec des exemples du quotidienDans chaque leçon, la méthode énoncée simplement, avec des exemples tirés de la vie professionnelle.
- 4Le jeu, « Votre météo intérieure »Chaque étape réussie fait avancer le jeu, jusqu'à la dernière.
- 5L'exercice signature, « Le bulletin météo »La méthode du module, à appliquer à vos propres situations.
- 6Deux mises en situationDeux conversations à mener jusqu'au bout, avec un retour détaillé sur vos choix.
- 7L'examenDix questions tirées au hasard sur des situations nouvelles. Huit bonnes réponses débloquent La Méthode et votre certificat.