Collaboration

Ce que vous saurez faire

• Formuler un but que chacun partage, au-dessus des objectifs de chaque équipe.
• Lire une tension entre équipes comme un problème de passage, plutôt que de personnes.
• Dresser la carte de ce que chacun apporte, de ce dont il a besoin, et de ce qui circule mal.
• Faire circuler l'information sensible et clarifier les rôles à la frontière entre deux équipes.
• Installer la confiance qui permet de dire une erreur, et faire le premier pas sans autorité.

Pour qui

Pour toute personne qui travaille avec d'autres services ou d'autres métiers vers un objectif commun. La méthode vaut quel que soit votre métier : à l'accueil, à l'atelier, au chevet d'un patient, derrière un écran, sur un chantier ou à la tête d'une équipe. Le module suit la réouverture d'un restaurant où la cuisine et la salle se renvoient la faute, mais les exercices et l'examen vous placent dans bien d'autres situations.

Le déroulé du module

1. 1IntroductionCe que recouvre la compétence, et ce que le module va vous apprendre à faire.
2. 2Une histoire fil rouge, « Le restaurant Vermeil »Une même situation professionnelle vous accompagne d'une étape à l'autre, avec un personnage de l'histoire qui joue le rôle de mentor.
3. 3La théorie, avec des exemples du quotidienDans chaque leçon, la méthode énoncée simplement, avec des exemples tirés de la vie professionnelle.
4. 4Le jeu, « Le pont »Chaque étape réussie fait avancer le jeu, jusqu'à la dernière.
5. 5L'exercice signature, « La carte des contributions »La méthode du module, à appliquer à vos propres situations.
6. 6Deux mises en situationDeux conversations à mener jusqu'au bout, avec un retour détaillé sur vos choix.
7. 7L'examenDix questions tirées au hasard sur des situations nouvelles. Huit bonnes réponses débloquent La Méthode et votre certificat.