Ce que vous saurez faire
- Mobiliser votre crédibilité, l'émotion et la logique, ensemble.
- Partir des enjeux de chaque interlocuteur.
- Construire un argument clair, prouvé, qui se termine par une demande précise.
- Accueillir les objections et rallier des alliés.
- Distinguer l'influence de la manipulation, et protéger votre crédibilité.
Pour qui
Pour toute personne qui doit faire valider un projet, obtenir un budget ou rallier un collègue, sans avoir l'autorité pour décider seule. La méthode vaut quel que soit votre métier : à l'accueil, à l'atelier, au chevet d'un patient, derrière un écran, sur un chantier ou à la tête d'une équipe. Le module suit trois semaines pour convaincre un comité de direction de lancer un service de réparation, mais les exercices et l'examen vous placent dans bien d'autres situations.
Le déroulé du module
- 1IntroductionCe que recouvre la compétence, et ce que le module va vous apprendre à faire.
- 2Une histoire fil rouge, « Le projet Seconde Vie »Une même situation professionnelle vous accompagne d'une étape à l'autre, avec un personnage de l'histoire qui joue le rôle de mentor.
- 3La théorie, avec des exemples du quotidienDans chaque leçon, la méthode énoncée simplement, avec des exemples tirés de la vie professionnelle.
- 4Le jeu, « La balance du comité »Chaque étape réussie fait avancer le jeu, jusqu'à la dernière.
- 5L'exercice signature, « Le plaidoyer en trois temps »La méthode du module, à appliquer à vos propres situations.
- 6Deux mises en situationDeux conversations à mener jusqu'au bout, avec un retour détaillé sur vos choix.
- 7L'examenDix questions tirées au hasard sur des situations nouvelles. Huit bonnes réponses débloquent La Méthode et votre certificat.