Ce que vous saurez faire
- Nommer ce que vous ignorez, et le changer en questions précises.
- Remettre en question ce que vous croyez savoir, par l'explication pas à pas.
- Oser ne pas savoir, et poser des questions qui font parler du concret.
- Aller voir le métier des autres, et sortir de votre bulle.
- Relier des domaines éloignés, et faire de votre curiosité un apport pour l'équipe.
Pour qui
Pour toute personne qui rencontre régulièrement l'inconnu : un nouveau client, un collègue d'un autre service, un outil, un métier dont elle ne sait rien. La méthode vaut quel que soit votre métier : à l'accueil, à l'atelier, au chevet d'un patient, derrière un écran, sur un chantier ou à la tête d'une équipe. Le module suit trois recrutements urgents dans des métiers inconnus, au sein d'une agence d'intérim, mais les exercices et l'examen vous placent dans bien d'autres situations.
Le déroulé du module
- 1IntroductionCe que recouvre la compétence, et ce que le module va vous apprendre à faire.
- 2Une histoire fil rouge, « Chez Ricochet Intérim »Une même situation professionnelle vous accompagne d'une étape à l'autre, avec un personnage de l'histoire qui joue le rôle de mentor.
- 3La théorie, avec des exemples du quotidienDans chaque leçon, la méthode énoncée simplement, avec des exemples tirés de la vie professionnelle.
- 4Le jeu, « Le cabinet de curiosités »Chaque étape réussie fait avancer le jeu, jusqu'à la dernière.
- 5L'exercice signature, « La visite en quatre haltes »La méthode du module, à appliquer à vos propres situations.
- 6Deux mises en situationDeux conversations à mener jusqu'au bout, avec un retour détaillé sur vos choix.
- 7L'examenDix questions tirées au hasard sur des situations nouvelles. Huit bonnes réponses débloquent La Méthode et votre certificat.